岁末将近，冲刺在即。黎城农商银行北坊分理处紧跟上级行步伐，严格落实“开门红”部署要求，锚定收官目标，寻短板、找差距，树立攻坚意识、交账意识，铆足干劲营销储客，用实际行动推动全年各项业务实现圆满收官，为来年业务良好开局夯实基础。

紧抓客户储备，拓宽金融服务

黎城农商银行北坊分理处对照前期旺季“大走访”成效开展“回头看”，二次梳理前期走访不到位的片区内个体工商户、小商贩、存量客户等名单，网点负责人带头、全员跟进发力，迅速掀起了一股营销热潮。二次补充走访中，网点按照“由急到缓、由熟到新、由近及远”的对接顺序，通过需求回访、产品上门、服务上门的方式，逐户对接，向他们推介可享年末优惠活动的信用卡产品，全面开展信贷产品的宣传讲解，切实做好潜在客户的二次营销储备工作。

下沉服务重心，拉近服务距离

黎城农商银行北坊分理处结合网点地理位置、辖区商业分布情况、群众需求特点等主要特征，按照商户分布密度、客户回访或首访、营销地点远近及网点员工数量，将名单按两人一组划分到组，实现网点开门营业状态下的错峰营销、错时上门；通过营销区域定格走访，引导员工扎扎实实做走访、深挖问需搞营销；对接过程中，对有零残币兑换、换发新钞等急切或近期需求但不便前往网点的客户，走访人员及时登记并予以解决，以暖心的上门回访和高效的需求反馈赢得受访群众好评，为业务营销塑造了良好口碑。

聚焦产品推广，提升服务深度

黎城农商银行北坊分理处针对“不同领域客户的需求重点不同”的特点，以“从线下到线上服务”的对接思路，分门别类建立多个业务服务微信群，在走访中尽可能让更多客户加入微信群，定期在群内转发农信招聘、信用卡火锅满减、社保缴费即将截止、房贷利率调整等当下农商行的热点资讯，同时每日在热点时段转发一款金融产品，网点多名员工以你问他答的形式，对客户关心的办理渠道、产品利率、服务优势等事项进行公开解答，在活跃群内氛围的同时，让群内更多客户关注到产品，吸引意向客户积极参与产品问询中，促成业务办理，借力线上高效营销，着力打通金融服务“最后一公里”。（李云安）

编辑：邢璐霞